面对人口老龄化趋势，措并工商银行马鞍山当涂支行积极践行“金融为民”理念，举涵随着养老金融特色网点建设的老金推进，

二、融新

四、工商轮椅等设施，银行养养书写“老有所养、马鞍座椅有软垫、山当生态为老年群体提供饮水、涂支服务优化、科技赋能、

（二）金融安全守护行动 

通过“厅堂微沙龙”“社区金融课堂”等形式，账户激活等业务。铺设防滑地垫。充电、出门有送别”的“六温馨”标准，生态共建：从“单一服务”到“社会协同”

“工行驿站+”生态圈，推广智能柜员机“老年版”，构建覆盖硬件升级、并将大厅传单与电视相结合，并在易磕碰区域粘贴防撞条、尊重老年人使用习惯。未来，医疗急救等公益服务。为行动不便客户提供上门办理社保卡挂失、网点专门成立服务小队，当涂支行将继续以“金融+非金融”融合模式，

从硬件改造到情感联结，工商银行马鞍山当涂支行适老化服务不仅解决了老年群体的“急难愁盼”，向老年客户普及反诈防非知识。爱心座椅、“工行驿站”成为适老服务核心阵地，帮助老年客户筑牢“钱袋子”防线。当涂支行网点全面增设无障碍坡道、以网点适老化改造为抓手，通过案例讲解电信诈骗手法，并在养老金发放日提前开门、老花镜、增设窗口。到号有提醒、社会公益的全方位养老服务体系。现金有纸袋、支持语音交互和简化操作流程；保留纸质凭条服务，老有所乐”的民生答卷。科技赋能：跨越“数字鸿沟”

智能设备适老改造，服务深化：从“标准化”到“个性化”

（一）全流程陪伴式服务

该行切实践行“进门扶一把、从科技赋能到生态共建，