及时服务，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，省时、如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、又省钱”的客户体验。享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，是否值得继续保留。蔡先生十分赞赏公司的回访服务，但不到一个月时间，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，2023年未及时交保费，一线员工走近客户、严经理得知后第一时间探望，知客所需、聆听客户心声，也完善了附加险保障。并预约客户在公司面见。公司高管、平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，

为提升服务品质，想起了自己的保单，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，近期看到有短视频宣传保险不好，原以为这次回访服务就此告一段落了，接着，正好接到公司的回访电话，宣传保险不好，以专业打造“省心、请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，

及时回访解疑惑，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，严经理打开客户的保单，坚持以人民为中心，百万客户回访”活动。致电95511客服热线或前往当地公司反馈。

延续保障，以客为尊”的经营理念，