为进一步压降远程授权拒绝率，工商全力压降远程授权拒绝率。银行

二、马鞍提高运营质量。山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支认真总结，行多拿不准的措并程授业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，举压降远绝率运营主管与经办柜员在远程授权提交前，权拒提高处理的工商实效性和准确度。利用晨会、银行避免同样的马鞍错误再次发生。

一、山当

三、涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多严格落实双人复核制度，要双人进行审核，将业务流程重新梳理，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，确认无误后再提交，全网点学习，双人复核。及时复盘。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

加强学习。做到不犯“低级错误”，掌握业务的操作流程，切实降低远程授权拒绝率，做好笔记，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，要重点反思，