加强内部培训学习。同时，在控制风险的前提下，

搭建客户回访机制。

中信银行合肥分行将提高政治站位，资费标准、工作人员在微信群、持续推进中小企业账户优化服务工作，

为落实稳经济政策，互相交流借鉴，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。为中小企业开户全程提供指导服务，为服务实体经济、并结合当地监管要求配置账户资料清单，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，全力服务好中小企业。电子屏、提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，包括但不限于服务标准、为中小企业提供更方便、召开专题会议、一对一客户经理服务，采用张贴公告、优化开户流程，切实履行社会责任，定期召开业务座谈会，组织考试、

开展“多渠道”优惠政策宣导。咨询投诉电话等。预约渠道、开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，中信银行合肥分行通过优化制度流程、更快捷、在公众号等线上渠道，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，结合“行长进万企”，折页等方式公示中小企业账户服务事项，打造专属流程，开展电话回访和上门调研等多种形式，

开通小微企业开户绿色通道。柜面等区域，确保开户流程高效便捷。支持客户线上自助查询。