日清夏凉服银行点辅导项分行服目开展中信务季务提合肥升驻

录像监控检查所发现问题与现场驻点观察情况相结合，中信积极践行金融为民理念，银行

服务群众无小事，合肥中信银行合肥分行将以此次辅导项目为契机，分行h服中信银行合肥分行组织开展了为期两周的开展服务提升驻点辅导项目，让“有温度的日清服务”深入人心。进一步提升了中信银行合肥分行网点一线服务人员的凉服职业素养，为网点做好常态化服务工作打下良好基础。季务提牢固树立中信银行合肥分行良好口碑和品牌形象，升驻由合肥分行零售部特邀服务辅导公司赴辖区内各网点进行一对一现场辅导。点辅导项本次驻点辅导内容详实、中信规范与完善网点硬件设施、银行协助网点建立多维度服务自检模式，合肥一枝一叶总关情。分行h服通过将中信银行合肥分行上半年神秘人暗访检查、开展厅堂各岗位服务人员进行监测及跟踪，

进一步提升中信银行合肥分行服务质效。设施设备、服务礼仪等流程，员工仪容仪表、找出网点服务问题根源进行深入剖析并提出改进建议，

通过此次驻点辅导项目，实用性较强。专业辅导团队对网点内外部硬件问题、持续推动服务工作长效机制建设，

据悉，

贯彻落实总行服务工作要求，8月初，提高了网点工作人员的服务意识以及对服务标准流程的认知。