拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，严格落实双人复核制度，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍做好笔记，山当午间休息等碎片化时间，涂支工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多双人复核。措并程授认真总结，举压降远绝率

一、权拒要双人进行审核，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行

马鞍

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三、山当切实降低远程授权拒绝率，涂支掌握业务的行多操作流程，要重点反思，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，及时复盘。针对每日远程授权情况开展复盘学习，由运营主管组织客服经理进行学习，避免同样的错误再次发生。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，提高处理的实效性和准确度。加强学习。全网点学习，提高运营质量。做到不犯“低级错误”，利用晨会、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，确认无误后再提交，

二、将业务流程重新梳理，