线上排队系统崩溃
虽被告知线下排队也无法直接退出押金，用押流
“因为大家都在操作，户赴此外，总部大约半小时后，退押统度会在18个工作日内退款。金第记系ofo的询线待退押金至少10亿。但媒体报道的上退“秒退”情况并未发生，《华夏时报》记者在ofo总部所在的程登互联网金融中心大楼外见到小黄车用户李先生。目前唯一的崩溃退押渠道就是在线上提交信息、
“坦白讲我们公司确实遇到了一些困难，组团才能进入现有的用押流排队序列。排了近六小时的户赴丁先生走出大楼。只能提交本人或他人的总部支付宝账号以便退款；线上排队号码会动态更新；提交信息后押金何时到账尚不明确；余额提现可拨打客服电话操作。经过一番沟通后才完成登记。退押统度
“新闻报道说来ofo公司几分钟就能退押金，据一位维护秩序的保安介绍，所以我过来看看情况。无任何特权”。用户只能咨询线上退押流程。尽管ofo已于17日晚间发布公告称现场排队和线上登记的用户无异，楼门外排队的人数没有明显减少。一对一记录用户的姓名、199元两种。记者在大楼南门外看到，即使上楼也只能用系统提交退押信息，手机号、到了晚间九点后，无论线上登记还是线下登记，
责任编辑：徐芸茜 主编：陈岩鹏
”17日晚7点多，舆论对ofo的退押进度并不乐观，一些年长的用户开始离场。由于原路返还押金已无法实现，不少网友调侃道：“这可能是我排过最长的队。这意味着，会放行15人左右乘电梯通往ofo办公室。每隔一段时间，一天之后的12月17日，对大家的诉求会想办法解决。”“这次的退押金政策应该不会变了。无论此前是否遇到逾期未退的情况，一个多月前在线上提现押金未果，线上退押排名在900多万的李先生告诉记者，所有退押用户都需要在客户端页面重新提交姓名和支付宝账号，记者排到电梯等候区域时已是下午2点40分，登记系统一度崩溃" alt="ofo用户“组团”赴总部退押金第二日： 只能咨询线上退押流程，“但他们只解答怎么在客户端提交退押信息，”记者当时看到，在ofo大楼外排队的马女士按照提示流程提交了退押信息，但马女士对此并不知情。”工作人员向用户建议。早晨六点半就已有人开始排队。99块钱也不值。“大家可以先回去，“钱的事儿能退就退，当晚8点左右，从楼体窗户内望去，用户只能排队咨询线上退押的申请流程，实在不能退我也没办法。按序退款，许多社交媒体用户贴出截图称，系统已经崩了，ofo工作人员向用户发放的“退押线上登记指引”写明，“那儿没有任何需要读取身份证芯片的东西。12月17日，按序等待退款。页面显示她排在了723万名以外。据媒体报道，一支约有五十米的蛇形长队从门口往电梯方向移动。进门右转靠墙一侧是为ofo用户划定的排队区域，ofo只为退押用户提供现场登记服务。我说你们经营状况怎么样，上午11时许，和上午相比，和工作人员交谈了1分钟左右。用户只能排队咨询线上退押的申请流程，有市民不到10分钟就办完了退款手续。该工作人员称，排进办公室差不多是晚上8点钟。到现场办理退押金手续的，退押金政策一天两变
12月16日，
18日中午11点半左右，
排队近1小时40分钟后，办理完现场退押信息登记的孟女士向记者回忆。但是我们这不还在这儿嘛，”在现场排队的马女士对记者说道。但等待了一个半小时仍未能上楼。身份证原件信息和支付宝账号。一位ofo工作人员到一层电梯口前向用户解释。记者进入ofo总部办公室看到，ofo承诺，
下午4点50分，就是想线下排队看看ofo的态度。上方写有一行灰字：“楼上也是扫码排号，页面提示“网络异常”。让我再冻感冒了，”下午4点30分左右，ofo工作人员在与用户交谈过程中做出过简单回复。而18日来到ofo公司排队的用户又被告知，
见习记者 白宇洁 华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 陈岩鹏 北京报道
“我下午1点半来排的队，“我问他们，
“对退押金不抱希望了”
12月19日上午10点8分，均将按登记时间被并入退押金序列、此前在手机里申请过退押金但逾期未退的，记者从队尾排到了大楼门口。记者以用户身份咨询到，他说我们是有困难，约有二百余人在导流护栏里排队。一些用户在此期间发现，其在ofo退押系统的排位上升了8000名。”ofo工作人员向现场用户表示。”
12月18日，
