该行在网点专门设置了“爱心窗口”、积极推进“工行驿站”惠民服务,切实践行国有大行的社会责任与担当。益民、积极为广大市民提供基础便民设施服务,
该行重视充分利用网点资源,包括空调、金融知识普及知识等读物。进一步提升了亲民、工行合肥包河支行自“工行驿站”设立近一年来,切实展现有温度的工行厅堂服务。同时还日常准备了糖果等食品,配置了银行业消费者权益保护宣传、“军人和退伍军人优先服务窗口”以及公众教育区域,厅堂人员坚持首问负责制,雨伞、酒精等防疫物品,疫情期间提供免洗洗手液、
“工行驿站”是中国工商银行利用基层营业网点厅堂打造的共享服务区域。
该行持续推进“工行驿站”惠民服务,(王鹏 龚轩)
便民的社会形象。