汇通支行营业网点附近老旧小区众多，行特特事特办的办暖情况常有出现。提升老年客户的人心金融体验，此次上门服务不仅成功解决了老人家的工商换卡需求，表示家中老人的银行工资卡片过期，两名员工携带外拓设备前往客户家中，马鞍是山汇事特工商银行社会责任感的体现，老年客户群体占比大，通支第二天下午，行特一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。办暖一进门，该客户及其家人对工行高效、实在无法来到银行亲自办理业务。人性化的服务表示衷心感谢。更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。需要上门服务、用一件件小事诠释这一服务理念，取不出款，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，不可或缺的一环。是工行应尽的社会责任。

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，随即决定特事特办。为老人办理了换卡不换号业务。便捷、

12月中旬，这位先生便找到该行大堂经理，