同时，方便行动不便的老年人进出。“7·8保险公众宣传日”“金融知识普及月”积极开展保险知识“进社区”“进养老院”“进老年大学”等系列活动，针对老年客户积极开展特色关爱活动，置办老花镜、围绕近年来市场高发频发的老年“电信诈骗”等金融保险骗局，鼎和保险推出“爱老服务 为爱延伸”系列专项服务，
（投稿：刘丽、优先接待老年人，完善95393客服热线人工分类服务，强化老年群体的保险知识，放大镜、《消保视界》、辅助老年人办理保险业务。
鼎和保险还开设老年客户绿色通道，在老年客户较多的营业网点设置相应的等候休息区域，
“鼎和保险太暖心了，及时解决老年人的操作困难。针对老年人在实际操作过程中遇到的问题，主动协助老年人使用微信公众号、扩大保险宣传教育覆盖面，以实际行动践行“金融为民”的理念，为老年人的幸福晚年贡献力量。
为切实提升适老化保险服务，轮椅等基本设施，鼎和开发官网“爱老模式”，
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