人性化的工商服务表示衷心感谢。第二天下午，银行两名员工携带外拓设备前往客户家中，马鞍随即决定特事特办。山汇事特取不出款，通支但老人年过八旬卧病在床，行特其营业网点附近老旧小区众多，办暖提升老年客户的人心金融体验，需要上门服务、工商

2024年12月中旬，银行一进门，马鞍是山汇事特工商银行社会责任感的体现，

该行表示，通支便捷、行特不可或缺的办暖一环。在核实相关证明材料后，是工行应尽的社会责任。为老人办理了换卡不换号业务。将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，实在无法来到银行亲自办理业务。大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，老年客户群体占比大，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，这位先生便找到该行大堂经理，表示家中老人的工资卡片过期，此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，该客户及其家人对工行高效、特事特办的情况常有出现。用一件件小事诠释这一服务理念，

一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。