12月3日下午，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，承诺将提供上门核实服务。支老人客户对此夸赞不已，特事特办
次日上午，服务对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，顺利完成了社保卡的代办手续。手持其母亲的身份证，该行员工迅速响应，已辗转两个网点却未能如愿。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，
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