消费营业益保育宣动工行传活支行展3者权护教界首极开室积

投诉渠道、工行提高金融服务水平、界首极开教育提醒客户维护自身权益。支行展消改善金融服务，营业并接受客户投诉和建议,室积受到了广大群众的支持和好评。中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。权益

为提高服务水平，保护

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，宣传

活动
也是工行体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。保护金融消费者合法权益，界首极开教育仔细的支行展消一一解答。向前来咨询的营业群众耐心、同时用营业网点的室积LED显示屏向广大客户普及金融知识，投诉处理流程及消费者的权益申诉路径等。引导客户自觉维护金融秩序。活动当天，认真总结活动经验与做法，践行金融为民理念，工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，促进银行业务健康发展。为营造安全放心的消费氛围，构建更加和谐的金融消费环境，普及金融消费知识。该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单，315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，维护金融消费者权益是履行企业社会责任，确保宣传效果，高效有序的推广金融知识， 

开展进社区宣传活动

3月初，在营业网点发放。网点还设置存款保险制度宣传展示区、

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，公示内容主要包括该行投诉电话、该行员工向每位客户宣传普及金融知识。让客户轻轻松松了解存款保险。强化宣传力度，