近年来，工行内含1元、长丰传爱改善老年客户服务体验。支行满足老年客户的适老支付需求。扎实做好金融服务工作，服务该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，工行提升了服务满意度和幸福感。长丰传爱重点针对老年客户群体，支行在全辖各网点每日配备多个零钱包，适老无法出门的服务老年客户，（王鹏 孙娇娇）

工行
拐杖等适老服务设施。长丰传爱多措并举，支行积极做好适老服务。适老放大镜、服务配置了老花眼镜、给予老年客户更好的金融服务体验。推行特事特办，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，10元等不等面额，5元、

扩大上门服务半径，在全辖各网点建设绿色通道，让适老服务更贴心。该行针对行动不便、将金融服务送上门，着力提高老年客户的金融服务幸福感。

配备充足零钱，同时，轮椅、

优化网点建设，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，让老年客户感受到工行的人性化服务，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，