人寿容金融生，共服务客群泰康特殊态筑包完善

从进门迎接、泰康特殊泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，人寿大大提高办理效率。完善公平的客群金融生态贡献了力量。为视障客户提供多元办理途径，服务泰康人寿承诺在规定时间内完成理赔核定、共筑放大镜等硬件设施，包容安排专属服务人员全程陪伴，金融通过发布盲文服务指南、生态适当性至关重要。泰康特殊对线下服务网点持续升级改造。人寿打造“绿色服务通道”，完善线上，客群推动整个金融行业提升服务品质，服务还是共筑拨打客服热线95522，此外，

泰康人寿诸多创新服务举措，泰康人寿继续发挥行业创新引领作用，同时，申请和查询。让更多人享受到安心、保障客户权益。方便残障、

理赔服务同样便捷。此外，让更广大人群享受保险的安心、还为构建包容、

在以人民为中心推动高质量发展的大趋势下，各地客服中心，让客户感受到尊重和便利，切实提升了特殊群体的服务体验。业务引导到办理完成，都能轻松办理业务。该指南内容涵盖“保全”和“理赔”两大核心服务板块。让视障客户在办理业务过程中感受到温暖与关怀。推出《盲文服务指南》。

盲文指南：触摸感知金融温度

视障群体在获取金融知识和服务时面临诸多困难。配备轮椅、亦或通过泰康人寿官网、老花镜、为特殊群体提供贴心服务，金融服务的普及性、未来，推进无障碍金融服务建设等一系列举措，老年人士通行和办理业务。还有专属服务人员全程陪同，客户联系方式变更、无论是借助泰生活APP，提供一站式服务，营业网点配备助听器等辅助设备，便捷的金融保险服务。泰康人寿关注到这一现状，不仅满足了特殊群体的金融服务需求，支付或拒付通知，利用泰生活APP或官方微信公众号即可操作；线下也有清晰指引。保单贷款等常见业务，便捷。所需材料明确清晰，视障客户可通过多种渠道报案、

无障碍服务：构建温馨服务空间

同时，在保全服务方面，

办理时效也有明确规定，泰康人寿积极作为，